В эмоционально сложном мире лечения деменции общение становится ключевым элементом ухода за пациентами. Ласкательные слова, такие как «милая» или «дорогая», часто используются медицинским персоналом для установления контакта и проявления теплоты. Однако некоторые люди считают, что такие обращения могут звучать покровительственно.
Для исследования этой темы научный сотрудник Университета Лондона (University of London) провел анализ реальных взаимодействий в больнице, изучая видеозаписи общения медицинского персонала с пациентами, страдающими деменцией. Полученные данные использовались для разработки учебных программ для работников здравоохранения.
Исследование фокусировалось на использовании elderspeak — стиля речи, предназначенного для пожилых людей. Этот стиль включает в себя более высокий тон, упрощенную грамматику и структуру предложения, а также использование ласкательных выражений.
Научный сотрудник и его команда анализировали видеозаписи разговоров между медицинским персоналом и пациентами. Особое внимание уделялось контексту использования ласковых слов и их влиянию на взаимодействие.
Анализ данных выявил три ключевые темы, объясняющие, почему ласковые слова могут быть полезны в общении с пациентами с деменцией:
- Зеркальное отображение
Ласкательные слова использовались не только медицинским персоналом, но и самими пациентами. Это способствовало созданию взаимопонимания и доверия. Например, пациент мог сказать «Хорошо, утёнок» в ответ на вопрос врача, а врач отвечал «Хорошо, приятель».
- Указатели
Ласкательные выражения часто использовались в начале и в конце разговоров. Это помогало обозначить контекст беседы и сигнализировать о ее завершении. Например, медсестра могла сказать: «Хорошо, дорогая, приятно было с тобой поговорить».
- Смягчение
Ласкательные слова смягчали просьбы и указания медицинского персонала. Например, при просьбе повторить что-то врач мог сказать: «Что, мой милый? Скажи это еще раз». Это помогало избежать смущения пациента и создавало более комфортную атмосферу.
Ласкательные слова могут быть полезным инструментом в общении с пациентами с деменцией. Они помогают установить контакт, обозначить контекст разговора и смягчить просьбы медицинского персонала. Однако важно учитывать контекст и индивидуальные особенности пациента. В некоторых случаях ласковые слова могут быть отвергнуты, особенно если они не соответствуют ситуации.
Эти результаты подчеркивают необходимость обучения медицинского персонала навыкам эффективного общения с пациентами, страдающими деменцией, чтобы обеспечить им лучший уход и поддержку.
Невролог, мануальный терапевт, рефлексотерапевт АО «СЗЦДМ» (г. Санкт-Петербург), редактор и автор статей
Ведёт пациентов неврологического профиля с полным неврологическим осмотром, разработкой плана обследования и схемы лечения пациента (в остром периоде, на этапе реабилитации), динамическое наблюдение.
Дячкина Елена Юрьевна владеет методиками локальной инъекционной терапии болевых синдромов (паравертебральные блокады), фармакопунктуры, кинезиотейпирования, рефлексотерапии, плазмолифтинга позвоночника, мануальной терапии.
Осуществляет оценку всех методов нейровизуализации (МРТ, КТ), рентгенографии, ЭЭГ, ЭНМГ, УЗ-исследования сосудов.
Проводит тестирование по нейропсихологическим шкалам, терапию астено-невротических синдромов, тревожных расстройств.
Продокторов
НаПоправку