Когнитивный диссонанс — это дискомфорт, который человек испытывает, когда поведение не соответствует его ценностям и убеждениям. Это также может произойти, когда человек придерживается двух противоречивых убеждений одновременно.
Когнитивный диссонанс — это не болезнь. Это психологический феномен, который может наблюдаться у каждого. Американский психолог Леон Фестингер (Leon Festinger) впервые разработал эту концепцию в 1950-х годах.
Теория когнитивного диссонанса
Когнитивный диссонанс возникает, когда у человека есть связанные, но противоречивые познания или мысли. Психолог Леон Фестингер выдвинул эту теорию в 1957 году. В своей книге «Теория когнитивного диссонанса» (A Theory of Cognitive Dissonance) Фестингер предположил, что две идеи могут быть созвучными или диссонирующими. Диссонанс между двумя противоречивыми идеями или между идеей и поведением создает дискомфорт. Фестингер утверждал, что когнитивный диссонанс более интенсивен, когда человек придерживается многих диссонирующих взглядов, и эти взгляды важны для него. Например, человек, который хочет защитить других людей и который верит, что пандемия COVID-19 реальна, носит маску — диссонанса нет. Однако, если бы тот же самый человек верил, что пандемия COVID-19 реальна, но отказался носить маску, их ценности и поведение противоречили бы друг другу — это диссонанс.
Признаки когнитивного диссонанса
Невозможно диагностировать диссонанс, так как это то, что человек чувствует внутри себя. Как таковой, не существует набора внешних признаков, которые могли бы достоверно указывать на то, что человек испытывает когнитивный диссонанс. Однако Фестингер считал, что все люди могут избегать или разрешать когнитивный диссонанс из-за дискомфорта, который он вызывает. Это может побудить людей принять определенные защитные механизмы, когда им приходится противостоять этому.
Эти защитные механизмы делятся на три категории:
Избегание: включает в себя игнорирование диссонанса. Человек может избегать людей или ситуаций, которые напоминают ему об этом, отговаривать людей говорить об этом или отвлекать себя от этого трудоемкими задачами.
Делегитимизация: включает в себя подрыв свидетельств диссонанса. Человек может сделать это, дискредитировав человека, группу или ситуацию, которые подчеркнули диссонанс. Например, он может сказать, что это ненадежно или предвзято.
Ограничение воздействия: включает в себя ограничение дискомфорта от когнитивного диссонанса путем умаления его важности. Человек может сделать это, утверждая, что такое поведение является редким или единичным событием, или приводя рациональные аргументы, чтобы убедить себя и других в том, что такое поведение нормально.
В качестве альтернативы люди могут предпринять шаги, чтобы устранить несоответствие. Устранить когнитивный диссонанс можно либо изменив свое поведение, либо изменив свои убеждения таким образом, чтобы они соответствовали друг другу.
Когнитивный диссонанс — примеры
Некоторые примеры когнитивного диссонанса включают:
Курение: Многие люди курят, даже если знают, что это вредно для здоровья. Величина диссонанса будет выше у людей, которые высоко ценят свое здоровье.
Употребление мяса: Некоторые люди, которые считают себя любителями животных, но едят мясо и могут испытывать дискомфорт, когда думают о том, откуда берется мясо, исследователи называют это «мясным парадоксом».
Выполнение домашних обязанностей: мужчина может верить в равенство полов, но затем сознательно или бессознательно ожидать, что его партнерша-женщина выполнит большую часть домашней работы или обязанностей в воспитании детей.
Причины когнитивного диссонанса
Любой человек может испытывать когнитивный диссонанс, и иногда это неизбежно. Люди не всегда способны вести себя так, чтобы это соответствовало их убеждениям. Некоторые факторы, которые могут вызвать когнитивный диссонанс, включают:
Принудительное подчинение: человеку, возможно, придется делать то, с чем он не согласен, в рамках работы, чтобы избежать издевательств и жестокого обращения или следовать закону.
Принятие решений: У каждого есть ограниченный выбор. Когда человек должен принять решение из нескольких вариантов, которые ему не нравятся или с которыми он согласен, или у него есть только один жизнеспособный вариант, он может испытывать когнитивный диссонанс.
Усилие: Люди склонны высоко ценить то, ради чего они упорно трудятся, даже если эти вещи противоречат ценностям человека. Это может быть связано с тем, что негативное отношение к чему-либо после большой тяжелой работы вызвало бы еще больший диссонанс. Таким образом, люди с большей вероятностью будут позитивно относиться к трудным задачам, даже если они морально не согласны с ними.
Еще одним фактором, который может вызвать когнитивный диссонанс, является зависимость. Человек может не участвовать в диссонирующем поведении, но зависимость может привести к тому, что ему будет физически и психически трудно привести свое поведение в соответствии со своими ценностями.
Когнитивный диссонанс — последствия
Когнитивный диссонанс может влиять на людей самыми разными способами. Последствия могут быть связаны с дискомфортом от самого диссонанса или защитных механизмов, которые человек использует, чтобы справиться с ним.
Внутренний дискомфорт и напряжение, вызванные когнитивным диссонансом, могут способствовать стрессу или печали. Люди, которые испытывают диссонанс, но не имеют возможности его разрешить, также могут чувствовать себя бессильными или виноватыми.
Избегание, делегитимизация и ограничение воздействия когнитивного диссонанса может привести к тому, что человек не признает своего поведения и, следовательно, не предпринимает шагов для устранения диссонанса. В некоторых случаях это может нанести вред им самим или другим. Однако когнитивный диссонанс также может быть инструментом личных и социальных изменений. Привлечение внимания человека к диссонансу между его поведением и его ценностями может повысить его осознание несоответствия и дать ему силы действовать.
Например, в исследовании 2019 года отмечается, что вмешательства, основанные на диссонансе, могут быть полезны людям с расстройствами пищевого поведения. Этот подход работает, поощряя пациентов говорить вещи или играть в ролевые игры, которые противоречат их представлениям о еде и образе тела. Это создает диссонанс. Теория, лежащая в основе этого подхода, заключается в том, что для устранения диссонанса имплицитные убеждения человека о своем теле и худобе изменятся, уменьшая его желание ограничить потребление пищи.
Исследование показало, что это вмешательство было эффективным для гетеросексуальных женщин, но менее эффективным для негетеросексуальных женщин по неясным причинам.
Как выйти из когнитивного диссонанса
Наиболее эффективный способ выхода из когнитивного диссонанса заключается в том, чтобы человек убедился, что его действия соответствуют его ценностям, или наоборот. Человек может достичь этого с помощью:
Изменение действий: это включает в себя изменение поведения таким образом, чтобы оно соответствовало убеждениям человека. Там, где полное изменение невозможно, человек может пойти на компромиссы. Например, человек, который заботится об окружающей среде, но работает в компании, которая загрязняет окружающую среду, может выступать за перемены на работе, если не может оставить свою работу.
Изменение своих мыслей: Если человек часто ведет себя так, что это противоречит его убеждениям, он может усомниться в том, насколько важно это убеждение, или обнаружить, что он больше в него не верит. В качестве альтернативы они могли бы добавить новые убеждения, которые более точно согласуют их действия с их мышлением.
Изменение их восприятия действия: Если человек не может или не хочет изменить поведение или убеждения, которые вызывают диссонанс, вместо этого он может рассматривать поведение по-другому. Например, человек, который не может позволить себе покупать продукцию у устойчивых брендов, может простить себя за это и признать, что он делает все, что в его силах.
Когнитивный диссонанс не является психическим расстройством, и человек не обязательно нуждается в лечении. Однако, если человек обнаруживает, что ему трудно остановить поведение или образ мышления, которые причиняют ему страдания, он может обратиться за поддержкой к врачу или психотерапевту.
Человек может рассмотреть это, если:
- есть зависимость
- поведение вызывает проблемы на работе, в школе или в отношениях
- чувствует стресс, тревогу или подавленность
- чувствует непреодолимую вину или стыд
Заключение
Когнитивный диссонанс возникает, когда поведение и убеждения человека не дополняют друг друга или когда он придерживается двух противоречивых убеждений. Это вызывает чувство дискомфорта, которое мотивирует людей попытаться чувствовать себя лучше.
Люди могут делать это с помощью защитных механизмов, таких как избегание. В качестве альтернативы они могут уменьшить когнитивный диссонанс, помня о своих ценностях и используя возможности жить по этим ценностям. Человек, который чувствует себя защищающимся или несчастным, может подумать о том, какую роль в этих чувствах может играть когнитивный диссонанс. Если они являются частью более широкой проблемы, вызывающей дистресс, людям стоит поговорить с психотерапевтом.
Научная статья по теме: Социальная вовлеченность улучшает когнитивные способности.
