Когнитивный диссонанс — это дискомфорт, который человек испытывает, когда поведение не соответствует его ценностям и убеждениям. Это также может произойти, когда человек придерживается двух противоречивых убеждений одновременно.
Когнитивный диссонанс — это не болезнь. Это психологический феномен, который может наблюдаться у каждого. Американский психолог Леон Фестингер (Leon Festinger) впервые разработал эту концепцию в 1950-х годах.
Теория когнитивного диссонанса
Когнитивный диссонанс возникает, когда у человека есть связанные, но противоречивые познания или мысли. Психолог Леон Фестингер выдвинул эту теорию в 1957 году. В своей книге «Теория когнитивного диссонанса» (A Theory of Cognitive Dissonance) Фестингер предположил, что две идеи могут быть созвучными или диссонирующими. Диссонанс между двумя противоречивыми идеями или между идеей и поведением создает дискомфорт. Фестингер утверждал, что когнитивный диссонанс более интенсивен, когда человек придерживается многих диссонирующих взглядов, и эти взгляды важны для него. Например, человек, который хочет защитить других людей и который верит, что пандемия COVID-19 реальна, носит маску — диссонанса нет. Однако, если бы тот же самый человек верил, что пандемия COVID-19 реальна, но отказался носить маску, их ценности и поведение противоречили бы друг другу — это диссонанс.
Признаки когнитивного диссонанса
Невозможно диагностировать диссонанс, так как это то, что человек чувствует внутри себя. Как таковой, не существует набора внешних признаков, которые могли бы достоверно указывать на то, что человек испытывает когнитивный диссонанс. Однако Фестингер считал, что все люди могут избегать или разрешать когнитивный диссонанс из-за дискомфорта, который он вызывает. Это может побудить людей принять определенные защитные механизмы, когда им приходится противостоять этому.
Эти защитные механизмы делятся на три категории:
Избегание: включает в себя игнорирование диссонанса. Человек может избегать людей или ситуаций, которые напоминают ему об этом, отговаривать людей говорить об этом или отвлекать себя от этого трудоемкими задачами.
Делегитимизация: включает в себя подрыв свидетельств диссонанса. Человек может сделать это, дискредитировав человека, группу или ситуацию, которые подчеркнули диссонанс. Например, он может сказать, что это ненадежно или предвзято.
Ограничение воздействия: включает в себя ограничение дискомфорта от когнитивного диссонанса путем умаления его важности. Человек может сделать это, утверждая, что такое поведение является редким или единичным событием, или приводя рациональные аргументы, чтобы убедить себя и других в том, что такое поведение нормально.
В качестве альтернативы люди могут предпринять шаги, чтобы устранить несоответствие. Устранить когнитивный диссонанс можно либо изменив свое поведение, либо изменив свои убеждения таким образом, чтобы они соответствовали друг другу.
Когнитивный диссонанс — примеры
Некоторые примеры когнитивного диссонанса включают:
Курение: Многие люди курят, даже если знают, что это вредно для здоровья. Величина диссонанса будет выше