Авторы нового исследования изучили пользу голосовых помощников, которую пожилые люди, особенно одинокие, могут получить от персональных ассистентов – избавление от одиночества. Результаты исследования опубликованы в научном журнале Frontiers in Public Health.
Актуальность исследования
Люди всех возрастов используют персональных голосовых помощников — Алиса от Яндекса и Siri от Apple, в частности, — для получения информации и развлечений. Однако помощники имеют особую ценность в пожилом возрасте, когда ухудшающееся зрение и технология голосовой активации может стать привлекательной альтернативой устройствам с ручным управлением на основе экрана.
Материалы и методы исследования
Валери Джонс (Valerie Jones) из Небраски (Nebraska) с соавторами исследования провели пилотное исследование, в ходе которого 16 взрослых — всем не менее 75 лет и проживающие в одиночестве в независимом жилом помещении — использовали устройство Amazon Echo в течение восьми недель. В течение первых четырех недель, когда участников просили пользоваться Amazon Echo не менее пяти раз в день, они в среднем 18 раз в день взаимодействовали с устройством. Позже, когда они могли взаимодействовать с Echo столько, сколько им заблагорассудится, они все равно использовали его 10 раз в день.
Результаты научной работы
Участники сообщили, что чувствовали себя менее одинокими после четырех недель с голосовым помощником, набрав в среднем 1,99 балла по 5-балльной шкале одиночества, по сравнению с 2,22 балла до исследования. В течение восьми недель их взаимодействия с устройством ученые обнаружили признаки антропоморфизма — приписывания человеческих качеств неодушевленному предмету:
- Приветствие Помощника дружеской фразой (например, «Доброе утро»)
- Обращаясь к устройству на «вы» или «ты», задавая вопросы или делая комментарии
- Использование вежливых выражений (например, «пожалуйста») при обращении к устройству
- Отвечая на ответы Алексы (например, «Это очень хорошо»)
Чем более одиноким чувствовал человек до начала исследования, тем чаще он приветствовал Помощника дружелюбными фразами.
Ученые в своих последующих исследованиях планируют использовать более крупную выборку и включить контрольную группу.
Авторы другого исследования выяснили, как одиночество влияет на продолжительность жизни.
Ведущий специалист отдела организации клинических исследований, терапевт, врач ультразвуковой диагностики АО «СЗЦДМ» (г. Санкт-Петербург), главный редактор, учредитель сетевого издания Medical Insider, а также автор статей
E-mail для связи – [email protected];
